北京大運(yùn)河博物館工作人員引導(dǎo)長(zhǎng)假大客流。 本報(bào)記者 安旭東攝

　　本報(bào)記者 李祺瑤

　　開(kāi)啟展廳，檢查衛(wèi)生、燈光、溫度是否符合要求，排查潛在安全隱患……10月2日8時(shí)30分，距離北京大運(yùn)河博物館開(kāi)館還有1個(gè)小時(shí)30分鐘，該館公眾服務(wù)部共享大廳開(kāi)放區(qū)域主管史天坤和同事們準(zhǔn)時(shí)到崗，啟航“運(yùn)河之舟”。他說(shuō)：“我們希望更多人來(lái)這里，了解北京的故事！”

　　“每逢節(jié)假日，博物館就更忙。我們要用最飽滿的熱情迎接觀眾，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！睆恼龟惔髽堑焦蚕泶髲d，史天坤一邊巡視，一邊囑咐同事們，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位。

　　9時(shí)45分，博物館一切就緒。館外，等待進(jìn)館的觀眾排起200余米的長(zhǎng)隊(duì)。很多人是奔著“探秘古蜀文明——三星堆與金沙”展來(lái)的。史天坤抱著一摞展覽宣傳頁(yè)，走在排隊(duì)人群中，提前發(fā)給觀眾“解渴”。

　　“想看三星堆展的觀眾，安檢進(jìn)館后可以直接走一層的水街，到對(duì)面的展陳大樓排隊(duì)進(jìn)展廳?！庇龅嚼夏暧^眾，他會(huì)特意多囑咐幾句，“展廳比較大，老人如果需要輪椅，家人可以到寄存處免費(fèi)領(lǐng)取，一路逛展更方便。”

　　10時(shí)，開(kāi)館。史天坤引導(dǎo)觀眾有序進(jìn)入限流區(qū)域。“三星堆展里都有什么明星文物”“展廳里有多少文物”“展出的都是真品么”……心急的觀眾問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)。

　　“金面罩、太陽(yáng)形器、青銅扭頭跪坐人像……三星堆‘頂流’都來(lái)了，還有等比例復(fù)制的青銅大立人?！笔诽炖?yīng)答如流，笑著說(shuō)，“我別都劇透了，具體的內(nèi)容您進(jìn)展廳細(xì)細(xì)品。”觀眾笑著道謝。

　　進(jìn)館的觀眾絡(luò)繹不絕，找史天坤幫忙的人一個(gè)接一個(gè)。“給觀眾做導(dǎo)覽不僅僅是指路，還要講究人情味?！彼蹇蘸陀浾吲e例，導(dǎo)覽要因人而異，根據(jù)觀眾的年齡特點(diǎn)和需求，推薦更適合的參觀路線，“家長(zhǎng)帶著年齡較小的孩子來(lái)參觀，我們會(huì)推薦展陳大樓3層的沉浸式體驗(yàn)展，很適合親子互動(dòng)，在光影變幻中感受大運(yùn)河流淌千年的文脈。”

　　從地下1層到3層，每個(gè)展廳都巡視一遍，一切順利需要花費(fèi)約1個(gè)小時(shí)。每天，史天坤要走六七趟。“經(jīng)常有觀眾隨機(jī)提問(wèn)，這就是檢驗(yàn)博物館人知識(shí)儲(chǔ)備的時(shí)候。”他謙虛地說(shuō)，常在展廳走，耳濡目染學(xué)到了很多知識(shí)，以“京華通惠 運(yùn)河永濟(jì)——北京與大運(yùn)河歷史文化陳列”為例，金中都遺址出土的銅坐龍、元代龍泉窯青釉刻花牡丹紋鳳尾瓶、清乾隆外粉彩內(nèi)青花鏤空花果紋六方套瓶等一批重點(diǎn)文物，都是他向觀眾講述北京故事的“窗口”?！拔覀冞€總結(jié)了一個(gè)找人的小竅門：如果有觀眾和親友走散了，可以依據(jù)身邊的文物幫他精準(zhǔn)‘定位’。”

　　今年是史天坤在崗位上度過(guò)的第16個(gè)國(guó)慶假期，與往年不同的是，今年他來(lái)到了“運(yùn)河之舟”?！白鳛椴┪镳^人，我有義務(wù)讓更多人認(rèn)識(shí)北京、了解大運(yùn)河，透過(guò)這些文化瑰寶，感受中華文明的魅力?！彼f(shuō)。

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