本報(bào)記者 任珊

　　天安門(mén)廣場(chǎng)，無(wú)疑是這個(gè)國(guó)慶節(jié)北京最熱門(mén)的打卡地。僅國(guó)慶假期前3天，到天安門(mén)地區(qū)參觀的游客就超過(guò)了122萬(wàn)人次。針對(duì)大客流，天安門(mén)地區(qū)管委會(huì)以群眾滿(mǎn)意度為標(biāo)尺，不斷改進(jìn)提升服務(wù)品質(zhì)，努力讓各地游客和市民有更好的游覽體驗(yàn)。

　　今年10月1日是新中國(guó)成立75周年，到天安門(mén)廣場(chǎng)看升旗，成為許多人的愿望。每逢節(jié)日假期都會(huì)來(lái)觀看升旗的游客張子旺今年驚喜地發(fā)現(xiàn)，來(lái)看升旗，越來(lái)越便利，9月30日半夜，他都在廣場(chǎng)上買(mǎi)到了平價(jià)水。

　　記者了解到，國(guó)慶期間，廣場(chǎng)上新增加3個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，其中，廣場(chǎng)東側(cè)路便民服務(wù)點(diǎn)及國(guó)博西門(mén)的便民服務(wù)車(chē)做到全時(shí)保障，就算是夜間，也為游客準(zhǔn)備了2元平價(jià)礦泉水和面包、餅干等簡(jiǎn)易餐食，以及雨傘雨衣等應(yīng)急商品。

　　天安門(mén)廣場(chǎng)中央，“祝福祖國(guó)”花籃分外醒目，成為國(guó)慶期間的熱門(mén)打卡點(diǎn)。為了營(yíng)造干凈舒適的參觀環(huán)境，每天690名環(huán)衛(wèi)人員在崗。

　　“我們?cè)诩訌?qiáng)宣傳、積極倡導(dǎo)游客文明參觀游覽的同時(shí)，也根據(jù)客流情況適時(shí)增加了作業(yè)頻次。比如10月1日早上升旗前安排了330名保潔員，天安門(mén)廣場(chǎng)一開(kāi)放他們就進(jìn)入各網(wǎng)格作業(yè)，升旗后，又增加50名保潔員集中收運(yùn)垃圾，做到了升旗后8分鐘廣場(chǎng)全部清掃干凈。”天安門(mén)地區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　今年7月1日，天安門(mén)地區(qū)黨群服務(wù)中心掛牌運(yùn)行。如今，中心除了為參觀毛主席紀(jì)念堂的群眾提供存包服務(wù)，還為游客提供紀(jì)念章打卡、失物招領(lǐng)、應(yīng)急救助、建議留言等服務(wù)，真正成為黨員服務(wù)游客的前沿陣地。

　　10月2日上午，一位老人急匆匆找到現(xiàn)場(chǎng)工作人員問(wèn)，“我的鞋子壞了，鞋底掉了，不能走路了，能不能幫我想想辦法？”工作人員急中生智，利用手邊能找到的膠帶、紙殼，幫老人制作簡(jiǎn)易鞋。他們先是比照老人的鞋用紙殼剪了一個(gè)鞋底，再把這個(gè)紙殼鞋底用膠帶纏在老人原本的鞋上。“您穿上感覺(jué)一下，行不行？”老人試了一下，“可以，可以，太謝謝你了，出門(mén)真沒(méi)想到會(huì)碰上這種情況?！笔虑殡m小，卻解了老人的燃眉之急。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶前3天，黨群服務(wù)中心每天接待服務(wù)游客超過(guò)一萬(wàn)人次，游客在此接熱水、應(yīng)急充電、免費(fèi)蓋紀(jì)念章，感受首都服務(wù)的水準(zhǔn)和北京人的熱情。

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