為推進養(yǎng)老助殘服務體系建設走深走實，切實為民生“提質(zhì)”、為幸?！凹哟a”，海淀區(qū)八里莊街道以增進人民福祉為出發(fā)點和落腳點，突出黨建引領、多元共治，統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務機構、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)及各類服務商等資源，通過深化“圍著基層轉”、“大家商量著辦”工作機制，讓養(yǎng)老助殘服務精準化、多元化惠及轄區(qū)每一位老年人、殘疾人，打通民生保障“最后一公里”。

吃飯難？老年助餐來解題

老年助餐服務是老年人關心的“關鍵小事”。年紀大了做飯?zhí)y、兒女不在身邊沒人做飯、腿腳不利索下樓買飯費勁等等導致了老年人“吃飯難”問題的出現(xiàn)。為了辦好這項民生“食”事，街道在充分掌握轄區(qū)31個社區(qū)老年人生活和就餐情況的基礎上，發(fā)揮黨建引領基層治理“大家商量著辦”工作機制作用，整合轄區(qū)企業(yè)、空間、服務各類資源，統(tǒng)籌規(guī)劃構建起全覆蓋的養(yǎng)老助餐服務網(wǎng)。目前，轄區(qū)內(nèi)有8個社區(qū)養(yǎng)老服務驛站、16個養(yǎng)老助餐點，街道區(qū)域化養(yǎng)老服務中心也在規(guī)劃當中，充分滿足老年人就近、便捷、價廉、衛(wèi)生的助餐服務需求。

據(jù)了解，老年餐桌餐品根據(jù)老年人健康需求進行烹飪，結合實際情況提供每日“特價菜”，支持現(xiàn)金、掃碼、養(yǎng)老助殘卡等多種支付方式，還可提供現(xiàn)場就餐、打包外帶、送餐上門服務，老年居民就餐選擇更豐富更多元。

急難愁盼？未訴先辦解民憂

針對居家養(yǎng)老特殊人群的需求，八里莊街道積極推進養(yǎng)老照護床位建設管理工作，通過信息化管理、必要的適老化改造、專業(yè)化服務等方式，將專業(yè)的助餐、助潔、助行、理發(fā)等等照護服務送到老年人家中。目前街道養(yǎng)老家庭照護床位年均服務量已達12萬7千多人次，老年人家庭適老化改造也在全面推進中，2024年已為115戶80-89周歲老人家庭配備浴凳，63戶90歲以上高齡家庭和130戶養(yǎng)老家庭照護床位重度失能老人家庭改造進行中。

按照分級分類保障的原則，八里莊街道以社區(qū)養(yǎng)老服務驛站責任片區(qū)為邊界，明確其基本養(yǎng)老服務對象主體清單、責任清單、服務清單，常態(tài)化開展巡視探訪，面對面聆聽居民訴求，在社區(qū)養(yǎng)老專管員的牽引下，對于老年人反映的個性化訴求堅持未訴先辦、快速響應，統(tǒng)籌做好老年人綜合能力評估、政策咨詢、服務供需對接等工作，讓老年人涉老相關政策應享盡享。

核二院社區(qū)的徐阿姨是高齡失能老人，因各項疾病身體狀況一直不太好，長期癱瘓在床，常年由身體不好的老伴照顧，家庭情況較為困難。為保障阿姨的日常生活需求，街道為其申請電動輪椅等生活必需品之外，還為其升級殘疾等級，對其家中進行適老化改造，進一步加大幫扶力度，讓徐阿姨的需求實實在在得到滿足。八寶莊社區(qū)張先生是聾啞人，日常就醫(yī)存在交流困難，由街道溫馨家園手語老師和社區(qū)殘聯(lián)干部陪同就醫(yī)，幫助溝通醫(yī)生和辦理住院手續(xù)，解決張先生的“燃眉之急”。

此外，街道以老舊小區(qū)改造為契機，基本完成老舊小區(qū)無障礙環(huán)境建設，努力實現(xiàn)老年人交通出行無障礙，雙紫園、美麗園入選市區(qū)級老年友好型社區(qū)。

溫馨家園：讓扶殘助殘更具象化

八里莊街道溫馨家園總面積500㎡，2020年7月被海淀區(qū)殘聯(lián)確定為創(chuàng)建“奧運示范園”后進行了硬件設施提升改造?，F(xiàn)內(nèi)設“五站、一室、一?！?， 包含綜合服務區(qū)、圖書室、輔助性就業(yè)基地（職業(yè)康復站）、社區(qū)康復站、家庭康復培訓學校等區(qū)域，可同時容納 100余人開展各類活動，為殘疾朋友提供康復服務、精神文化、權益保護、就業(yè)指導等多元化服務。

街道堅持以溫馨家園為陣地，充分發(fā)揮溫馨家園活動、服務、教育和展示四大功能，創(chuàng)建了“黨建引領+養(yǎng)老助殘+醫(yī)養(yǎng)康護+志愿服務”四合一的工作模式，不斷提升殘疾人服務規(guī)范化、精細化、便利化水平。同時，溫馨家園堅持以科技助力殘疾人事業(yè)，通過建立殘疾人服務數(shù)據(jù)庫，實施“點餐式”精準服務，按照因人施教、分類教學的原則，建立每月一次的“家長·園長”溝通機制，將社會化康復訓練和家庭化教養(yǎng)陪伴有機結合，讓每一位殘疾朋友都能得到最適合自己的幫助，感受到關愛和尊重。

后續(xù)，八里莊街道將繼續(xù)堅持問題導向，從老年人、殘疾人切實關注的助餐、養(yǎng)老、服務等需求入手，找準著力點、切入點，整合轄區(qū)空間、人才、隊伍、資源多方優(yōu)勢，融合社會化力量、公益組織等多方力量參與，構建起精準化、多層次、全覆蓋的養(yǎng)老助殘體系，推動民生保障工作更上新臺階。（郭莎）

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