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便捷“軌道上的都市生活” 北京地鐵便民服務(wù)持續(xù)升級

2024年08月14日10:41 | 來源:人民網(wǎng)-北京頻道
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人民網(wǎng)北京8月14日電 (記者董兆瑞)引入便民餐車,市民上班路上就能順便買早餐;投放寄存柜,讓游客不用拉著箱子逛北京;增設(shè)鮮花展示柜,為乘客帶來更加便捷、愉悅的出行體驗(yàn)……8月13日,北京市交通委發(fā)布了一系列軌道交通便民舉措,這些舉措讓市民“軌道上的都市生活”越來越便利。

昌平線西土城站的鮮花展示柜。北京地鐵供圖

炎炎夏日,北京地鐵內(nèi)的便利店里準(zhǔn)備了豐富的應(yīng)季品類,從冰鎮(zhèn)飲料到冰淇淋,從清涼小食到解暑藥品,各類商品應(yīng)有盡有,讓乘客感受到一絲絲清涼。記者了解到,目前,北京地鐵內(nèi)引入羅森、物美等11個便利店或食品店品牌,售賣飲料、零食、預(yù)制便當(dāng)?shù)?,其?3處還設(shè)有餐飲、商超等多元業(yè)態(tài)。

“為了進(jìn)一步提升乘客的購物體驗(yàn),北京地鐵便利店采取了一系列優(yōu)化服務(wù)舉措?!北本┦薪煌ㄎ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“部分店內(nèi)加裝了空調(diào)設(shè)備,改善了室內(nèi)溫度,讓乘客在購物過程中也能享受到?jīng)鏊孢m的環(huán)境。同時,在人流較多的店鋪,增加了自助收銀機(jī)的數(shù)量,減少了乘客排隊等候的時間,提高購物效率?!?/p>

此外,在站廳有富??臻g的地鐵車站還開設(shè)了47處便民餐車,由站內(nèi)便利店或附近餐飲企業(yè)運(yùn)營,提供預(yù)制早餐或快餐售賣服務(wù)。利用車站預(yù)留的自助機(jī)具點(diǎn)位,還布設(shè)了1100余處自助機(jī)具,包括自動售貨機(jī)、ATM取款機(jī)等。

在昌平線西土城站的站廳中部,一個擺滿了鮮花的展示柜讓不少乘客放慢了腳步,種類繁多、品質(zhì)上乘的鮮花,也成為了北京地鐵中一道亮麗的風(fēng)景?!氨本┑罔F自去年起,陸續(xù)在商務(wù)、文旅、樞紐周邊車站推出鮮花零售服務(wù),旨在為乘客提供更加便捷、愉悅的出行體驗(yàn)?!北本┑罔F相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

隨著暑期的來臨,北京地鐵又在昌平線六道口站、8號線王府井站、10號線國貿(mào)站、宋家莊站等車站新增設(shè)了鮮花展示柜。截至7月底,已投放28臺鮮花展示柜,暑期累計服務(wù)乘客近3萬人次。

6號線南鑼鼓巷站增設(shè)的共享寄存柜。北京地鐵供圖

同時,今年2月起,北京地鐵在9號線豐臺站、1號線八通線軍事博物館站等5座車站投放了9組共享寄存柜,為乘客提供行李寄存服務(wù)。為迎接暑期出游熱潮,北京地鐵又于7月初追加投放了25組共享寄存柜,投放站點(diǎn)包括6號線南鑼鼓巷、8號線鼓樓大街、13號線清河站等18座重要的文旅、商圈、交通樞紐車站,讓出游、出差的乘客能夠“解放”雙手。

截至目前,北京已在18條地鐵線路的164個車站投用了便民服務(wù)設(shè)施,每日服務(wù)乘客超5萬人次。

(責(zé)編:董兆瑞、高星)

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