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北京通州:“三大三強(qiáng)”為民解憂 為副中心高質(zhì)量發(fā)展提速賦能

2023年11月24日15:40 | 來源:人民網(wǎng)-北京頻道
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人民網(wǎng)北京11月24日電 (記者李博)城市綠心三大公共建筑成為文化新地標(biāo),東六環(huán)入地改造等一批重大項(xiàng)目加快推進(jìn);方便快捷的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)加快完善,對中心城區(qū)功能和人口綜合承載力不斷增強(qiáng);京唐城際開通運(yùn)營,平谷線、廠通路等交通設(shè)施加快建設(shè),京津冀百姓出行更加便利……當(dāng)前,北京城市副中心規(guī)劃建設(shè)進(jìn)入關(guān)鍵階段。

為提速賦能城市副中心高質(zhì)量發(fā)展,今年4月,北京通州區(qū)委啟動了“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論,強(qiáng)素質(zhì)、強(qiáng)作風(fēng)、強(qiáng)效能”“三大三強(qiáng)”活動,力求強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),為民解憂,全力答好北京市委提出的“城市副中心2016年啟動,到2035年我國基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化,能否利用這20年時間把副中心打造成為中國式現(xiàn)代化進(jìn)程中的城市發(fā)展樣板”這個“二十年之問”。目前,“三大三強(qiáng)”活動已持續(xù)7個月,取得了初步成效。

履職盡責(zé)解決好群眾急難愁盼

在通州區(qū)“三大三強(qiáng)”活動部署會上,北京通州區(qū)委書記孟景偉表示,要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,解決好群眾急難愁盼問題,以群眾滿不滿意作為工作的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

通州區(qū)結(jié)合正在開展的主題教育和“三大三強(qiáng)”活動,把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)放在突出位置,引導(dǎo)黨員干部面對面、心貼心、下大力解決群眾反映強(qiáng)烈、損害群眾利益的突出問題。

今年以來,北京通州將全區(qū)劃分為2634個網(wǎng)格,配備了近3000名專職網(wǎng)格員和1萬余名兼職網(wǎng)格員參與治理,搭建起全市首家“網(wǎng)格+接訴即辦+吹哨報到”一體化平臺,加速推動“接訴即辦”向“未訴先辦”、主動治理延伸,第一時間解決群眾身邊急難愁盼問題。

前不久,通州楊莊街道新華聯(lián)家園南區(qū)居民為社區(qū)送來了錦旗,感謝他們?yōu)槔吓f小區(qū)“摳”出了180個停車位。新華聯(lián)家園南區(qū)社區(qū)黨總支書記劉洪娟說:“我們包樓網(wǎng)格員把工作觸角延伸到每家每戶,第一時間記錄居民想法訴求,他們在這次解決停車問題中發(fā)揮了積極作用?!?/p>

社區(qū)與物業(yè)通過重新規(guī)劃增加了80個車位,并進(jìn)行早晚錯時共享。街道辦事處負(fù)責(zé)人還帶領(lǐng)工作人員與社區(qū)、黨建引領(lǐng)基層治理智庫專家等一起實(shí)地勘察路線,訪談居民。針對居民提出的建議,街道、社區(qū)邀請區(qū)發(fā)改委、區(qū)園林綠化局、區(qū)城管委、區(qū)住建委等部門開展聯(lián)合“會診”,解決方案由業(yè)主表決通過。楊莊街道多渠道籌集改造經(jīng)費(fèi),項(xiàng)目于今年8月完工,又為小區(qū)增加了100個車位。

作為駐區(qū)企業(yè)霍爾茨門業(yè)有限公司服務(wù)管家,通州區(qū)商務(wù)局審批科科長高艷玲每隔一段時間便主動聯(lián)系企業(yè)詢問需求,得知企業(yè)面臨招工難題時,她立即聯(lián)系區(qū)政務(wù)局。

在區(qū)政務(wù)局發(fā)展科多方協(xié)調(diào)下,多個部門齊聚副中心政務(wù)服務(wù)大廳召開協(xié)調(diào)會。“沒想到副中心能為我們開一場對接會,為解決我們的難題出謀劃策,讓我們感受到了副中心干部務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)?!逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人說。

撲下身子沉到一線聽訴求解難題

“撲下身子、沉到一線開展大調(diào)研,成為我們抓好基層治理的法寶之一?!北本┩ㄖ輩^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

在通州區(qū)潞城鎮(zhèn),280余名機(jī)關(guān)干部入村包戶開展調(diào)研,收集百姓問題百余個。針對個別小區(qū)百姓訴求難題,全鎮(zhèn)開展了專項(xiàng)大調(diào)研行動。

潞城鎮(zhèn)社區(qū)管理服務(wù)中心在實(shí)地走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn),居民對查找漏水根源、修補(bǔ)、防水等問題訴求強(qiáng)烈?!爸拔覀円捕啻螌用穹从车穆┯挈c(diǎn)位進(jìn)行搶修,但問題沒有得到根本解決?!甭撼擎?zhèn)社區(qū)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人徐勝萍說。

社區(qū)管理服務(wù)中心召開房屋漏水情況緊急協(xié)調(diào)會,商討漏水修繕相關(guān)事宜,社區(qū)管理服務(wù)中心與服務(wù)站站長、各村、物業(yè)等形成合力,最終為14戶居民徹底解決了漏雨問題。

漷縣鎮(zhèn)是城市副中心健康服務(wù)集聚區(qū),為給轄區(qū)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),鎮(zhèn)黨委開展了“大抓基層強(qiáng)堡壘、入戶入企訪群眾”系列活動,黨員干部走訪調(diào)研深入了解各方訴求,幫助解決一批實(shí)實(shí)在在的問題。

針對北京大學(xué)人民醫(yī)院通州院區(qū)就醫(yī)群眾停車難題,漷縣鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)人多次帶隊赴現(xiàn)場調(diào)研,經(jīng)多方協(xié)調(diào),將醫(yī)院東側(cè)一塊閑置地改造成停車場,可停放1000余輛車?!斑@下幫我們解決了醫(yī)院門口亂停車、停車難的問題,緩解了停車矛盾,凈化了交通環(huán)境?!北本┐髮W(xué)人民醫(yī)院通州院區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

政務(wù)服務(wù)“秒批秒辦”“跨省通辦”

在城市副中心政務(wù)大廳,一位外籍辦事人通過智能終端自助辦理了相關(guān)申請,當(dāng)?shù)弥@些終端已布設(shè)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,居民在家門口就可辦理3000多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)時,她豎起了大拇指:“這是令人印象深刻的、非常棒的政務(wù)服務(wù)?!?/p>

“我們先后前往天津市河北區(qū)、河北廊坊北三縣,副中心運(yùn)河商務(wù)區(qū)、文化旅游區(qū)、中關(guān)村通州園、張家灣設(shè)計小鎮(zhèn)等地開展座談交流,對接服務(wù)需求?!蓖ㄖ輩^(qū)政務(wù)服務(wù)局局長張勝勇介紹,“我們聚焦與企業(yè)、群眾密切相關(guān)的異地辦事需求,全面梳理‘跨省通辦’工作思路,探索完善‘異地授權(quán)、異地出證’工作模式,讓政務(wù)服務(wù)不僅在副中心實(shí)現(xiàn)‘秒批秒辦’,還將服務(wù)觸角擴(kuò)展到河北廊坊北三縣,為京津冀政務(wù)服務(wù)一體化高質(zhì)量發(fā)展開辟了新路徑。”

在河北廊坊大廠縣的副中心政務(wù)服務(wù)中心一體化辦事大廳,大廠居民武少華體驗(yàn)了“副中心速度”,“我們在通州做項(xiàng)目,想注冊一家企業(yè),按照辦事指南準(zhǔn)備材料,只用一個小時就在大廠完成了注冊,拿到了電子版營業(yè)執(zhí)照,效率太高了”。

北京通州區(qū)介紹,今年8至10月,城市副中心在北京市“服務(wù)包”考評中連續(xù)排名第一,考核成績均為滿分。2023年截至目前,各管家單位聚焦837家“服務(wù)包”企業(yè),累計走訪重點(diǎn)企業(yè)2027家次,解決企業(yè)訴求2520件,企業(yè)滿意率100%。

(責(zé)編:李博、高星)

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