今年以來，順義區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局利用區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“順手提”專區(qū)這一平臺，集中力量辦實(shí)事，不回避、不推諉，切實(shí)解決好群眾身邊的操心事、揪心事、煩心事，通過多部門聯(lián)動累計為市民解決疑難訴求270件。

市民在“順手提”專區(qū)填寫意見建議。賈翻英 攝

10月11日，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心西門“順手提”專區(qū)，一位市民正在專區(qū)柜臺上擺放的 “順手提”現(xiàn)場意見登記表上填寫意見建議�！啊�順手提’里市民提的意見基本都是市民來我們辦事大廳時，在辦事過程中遇到的問題，涉及8個大廳一區(qū)一中心，問題包括便民基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、事項審批核準(zhǔn)、窗口服務(wù)質(zhì)量等多方面。”區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局運(yùn)行管理科工作人員郭玉芳介紹，“市民有的是通過微信公眾號‘順手提’專區(qū)線上提意見，有的則是在現(xiàn)場辦事后直接在登記表上填寫。我們會根據(jù)市民提的意見分類整理歸納，并通過與入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的各委辦局多部門聯(lián)動為市民解決疑難訴求。”

在“順手提”后臺，有市民提出在辦理業(yè)務(wù)時取號機(jī)換紙慢、雨天大理石地面易滑倒、西門非機(jī)動車亂停放等問題�！斑@一類都屬于便民基礎(chǔ)設(shè)施問題，對此我們局聯(lián)合物業(yè)部門、技術(shù)支持單位立即給予解決。針對取號機(jī)換紙慢問題，由原來的一人負(fù)責(zé)換紙變成取號機(jī)旁的工作人員隨時可換。專門為大廳綜合受理專區(qū)取號機(jī)負(fù)責(zé)取號的工作人員配備鑰匙，培訓(xùn)換紙流程，在取號機(jī)沒有紙的情況下，工作人員可以及時換紙�！惫�玉芳告訴記者，“對于西門非機(jī)動車停放不便的問題，群眾辦事時可將車輛停在北門非機(jī)動車停車棚或西門外路旁增設(shè)的非機(jī)動車停車位內(nèi)。為了方便非機(jī)動車上牌，我們聯(lián)合順義交通支隊，在西門西北側(cè)規(guī)劃出用于辦理電動車臨牌業(yè)務(wù)的專項車位�！保ㄙZ翻英）

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