走訪企業(yè)100余家、開展活動(dòng)近百場(chǎng)次、服務(wù)覆蓋萬余人次……西城區(qū)人力資源和社會(huì)保障局“業(yè)美就在西城”人力資源服務(wù)團(tuán)自2023年成立以來，始終以優(yōu)化營商環(huán)境為切入點(diǎn)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，主動(dòng)服務(wù)駐區(qū)單位，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力，努力打造區(qū)域優(yōu)化營商環(huán)境的“人社路徑”。

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面，政策服務(wù)全覆蓋

“為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)注意事項(xiàng)是什么、需要材料包含什么、需要注意的地方有什么……”日前，在“業(yè)美就在西城”線上移動(dòng)課堂中，西城區(qū)人力社保局養(yǎng)老保險(xiǎn)科工作人員圍繞企業(yè)群眾最關(guān)心的養(yǎng)老退休問題進(jìn)行細(xì)致講解。最后在互動(dòng)環(huán)節(jié)中，更是解答了大家在辦理業(yè)務(wù)中遇到的實(shí)際問題?！皩?shí)用”“點(diǎn)贊”的彈幕不時(shí)出現(xiàn)在線上會(huì)議室中。

按照“有求必應(yīng)、無事不擾”的原則，西城區(qū)人力社保局“業(yè)美就在西城”人力資源服務(wù)團(tuán)始終堅(jiān)持為駐區(qū)單位辦實(shí)事、解難事。

據(jù)工作人員介紹，目前人力資源服務(wù)團(tuán)已經(jīng)建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制，精準(zhǔn)企業(yè)把握服務(wù)需求，合作制定服務(wù)計(jì)劃，高效落實(shí)服務(wù)舉措。同時(shí)定期對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行復(fù)盤，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，提升服務(wù)水平。

截至目前，“移動(dòng)課堂”匯集用工指導(dǎo)、社保繳納、用工服務(wù)等人力社保領(lǐng)域各體系政策清單和服務(wù)事項(xiàng)35項(xiàng)，通過騰訊會(huì)議、微信視頻號(hào)等與企業(yè)“面對(duì)面”，進(jìn)行政策解讀和答疑互動(dòng)，已開展24期，參與企事業(yè)單位2000余家次。

同時(shí)，“政策訂制課”和“服務(wù)管家?guī)汀币膊粩喟l(fā)揮效用，送政策進(jìn)入“828巨人港”、馬連道數(shù)據(jù)街、普天德勝等文化產(chǎn)業(yè)及科技園區(qū)，對(duì)企業(yè)關(guān)注的創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、用工補(bǔ)貼、流動(dòng)人員檔案管理、積分落戶等事項(xiàng)提供有針對(duì)性的政策指導(dǎo)。

持續(xù)開展重點(diǎn)單位走訪座談，針對(duì)咨詢頻率高的熱點(diǎn)事項(xiàng)，制定“一企一策”政策指導(dǎo)和問題解決方案，已服務(wù)中國移動(dòng)、郵政集團(tuán)等重點(diǎn)企業(yè)及中央單位40余家次，收集并解決問題50余個(gè)。

持續(xù)創(chuàng)新，為優(yōu)化營商環(huán)境助力

“業(yè)美就在西城”人力資源服務(wù)團(tuán)下設(shè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人事管理、人才服務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系5個(gè)人力資源服務(wù)小組，涉及人力社保局各項(xiàng)業(yè)務(wù)，涵蓋企業(yè)所需的人力社保全部政策服務(wù)內(nèi)容。

今年，人力資源服務(wù)團(tuán)更是進(jìn)一步緊密對(duì)接各產(chǎn)業(yè)主管部門、重點(diǎn)園區(qū)和駐區(qū)單位，通過實(shí)地走訪、交流發(fā)現(xiàn)為企服務(wù)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)而繼續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，切實(shí)解決企業(yè)難題。與此同時(shí)，還通過“一站式”管家服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接駐區(qū)單位，匯集熱線咨詢、行業(yè)管家及屬地管家等各渠道反饋的問題訴求并逐一回應(yīng)，強(qiáng)化資源整合和輻射功能，形成更為強(qiáng)大的企業(yè)服務(wù)工作合力。

接下來，西城區(qū)人力社保局"業(yè)美就在西城"人力資源服務(wù)團(tuán)將繼續(xù)秉持高質(zhì)量發(fā)展理念，進(jìn)一步整合政策內(nèi)容，在上年度為企服務(wù)政策指引基礎(chǔ)上，推出人社惠企便企政策服務(wù)包2.0版，滿足企業(yè)用工全周期服務(wù)需求，讓營商環(huán)境“可感可知”體現(xiàn)在精細(xì)化的為企服務(wù)上，體現(xiàn)在讓服務(wù)多跑路、企業(yè)少跑腿上，通過精準(zhǔn)送政策、促發(fā)展的方式，為核心區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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