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西城區(qū)社區(qū)便民服務(wù)中心“上新” 管家式服務(wù)打造便民服務(wù)新場景

2024年07月19日13:32 | 來源:人民網(wǎng)-北京頻道
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人民網(wǎng)北京7月19日電 (記者鮑聰穎)展覽路地區(qū)標(biāo)志性建筑涂鴉吸引著過往市民紛紛打卡留念,設(shè)置休閑座椅打造騎行休憩驛站,理發(fā)、家電維修等便民服務(wù)隨叫隨到,近日,位于車公莊南街的社區(qū)便民服務(wù)中心正式開門營業(yè),西城區(qū)又新增一家“社區(qū)便民服務(wù)中心”。

作為運營方,西城區(qū)國資委下屬德源集團展覽路房屋管理有限公司黨支部書記佟強表示,前期,公司根據(jù)轄區(qū)老年人多的特點,對轄區(qū)服務(wù)業(yè)態(tài)進行了針對性調(diào)研,積極與相關(guān)商家對接,引入以養(yǎng)老服務(wù)為主的項目,打造管家式便民服務(wù)中心,確保讓轄區(qū)老人能享受到物美價廉的精細化服務(wù)。

走進該便民服務(wù)中心,記者看到,超市、理發(fā)、家電清洗、家電維修、推拿等便民服務(wù)一應(yīng)俱全?!鞍⒁蹋@是我們的名片,如果有需要,您打個電話,我們隨叫隨到”推拿按摩店的曹師傅笑著跟社區(qū)阿姨打招呼。試運營期間,各商家通過發(fā)放優(yōu)惠券及提供免費、體驗式服務(wù)已經(jīng)收到了周邊居民的好評。

“商家入駐的標(biāo)準(zhǔn),公司最看重的就是能為周邊居民提供哪些優(yōu)惠項目,比如社區(qū)70歲以上老人在此能享受免費理發(fā)服務(wù),社區(qū)指定的孤寡、空巢老人,則是免收服務(wù)費;公司還會和家電清洗等商家簽訂相關(guān)價格調(diào)整協(xié)議,確保此處的家電維修等項目收費在展覽路地區(qū)為最低價?!痹擁椖控撠?zé)人何翠翠表示,正式營業(yè)后,便民服務(wù)中心還會提供養(yǎng)老餐售賣,定期更新針對老年人的菜單,確保讓社區(qū)老年人吃得放心。同時,還會定期開展防詐騙、防游戲沉迷等公益類講座,為周邊居民普及相關(guān)金融類、教育類相關(guān)知識。

記者看到,便民服務(wù)中心所在的小院在設(shè)計上也別出心裁。店鋪對面的墻壁上,以涂鴉的形式展示著展覽館、動物園、天文館等展覽路地區(qū)標(biāo)志性建筑,述說著展覽路地區(qū)的發(fā)展變遷?!跋M軉酒鹁用衩篮玫幕貞?,與我們一起攜手,為打造和諧幸福展覽路貢獻力量”。

“公司還專門設(shè)置了騎行休息區(qū)域,增設(shè)了休閑桌椅,騎行愛好者可以在此停留休憩,”何翠翠表示,為了增加與居民的互動,服務(wù)中心還安裝了投影燈,一到晚上,燈光亮起,小院里都是游動的魚,后期還會根據(jù)居民需求,定期組織觀影活動,附近遛彎的居民如果路過,都可以來小院里坐坐,聊聊天,看看電影,享受一份慢生活。

據(jù)了解,為更好地服務(wù)轄區(qū)居民,近年來,展覽路房屋管理有限公司發(fā)揮資源優(yōu)勢,不斷推動多元化業(yè)務(wù)升級,以打造“一刻鐘社區(qū)生活圈”為契機,積極搭建“金鑰匙星管家”綜合性便民服務(wù)平臺,通過引入關(guān)注度、需求度高的便民服務(wù)項目,為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)精細化服務(wù)?!按颂幈忝裥≡壕褪蔷用裥枨蟮膬A聽、響應(yīng)、服務(wù)平臺,我們將以便民需求為導(dǎo)向,提供智慧化服務(wù)場景體驗,打造管家式服務(wù)模板,不斷提升居民的幸福感和獲得感?!辟姳硎?,下一步,將推動公司“四新服務(wù)隊”黨建品牌與便民服務(wù)平臺緊密結(jié)合,聚焦轄區(qū)居民需求,以“首善之首”高標(biāo)準(zhǔn),為居民們提供更加暖心、精細化服務(wù),不斷提升轄區(qū)居民的幸福感和獲得感。

(責(zé)編:鮑聰穎、高星)

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