“小朋友別哭了，是找不到媽媽了嗎？”在北京南開往上海虹橋的G7次旅客列車上，正在車廂里巡視的乘警丁穎、姜雅馨發(fā)現(xiàn)車廂連接處有一名3歲左右的小男孩坐在地上大哭找媽媽。很快，姜雅馨就找到了小男孩的媽媽。原來小男孩的媽媽光顧著低頭看手機，忽視了孩子的去向。今年春運，丁穎和姜雅馨負責值乘京滬高鐵列車，這對“95后”姐妹花用心書寫屬于她們的芳華故事。

柔性執(zhí)法化無形

丁穎是山東煙臺人，人文社會學研究生畢業(yè)。她的搭檔姜雅馨是遼寧營口人，警院治安管理系畢業(yè)。2024年春運前夕，入警相差一年的她們不僅是搭檔、是師徒，還是情同姐妹的閨蜜。春運期間，旅客多、行李多，大家返鄉(xiāng)過年的心情也急切，很容易產生糾紛。為了將糾紛化解于無形，丁穎和姜雅馨在車廂里多巡視、勤宣傳，及時將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。遇到家人之間發(fā)生矛盾時，她們會曉之以理、動之以情的進行勸解，充分發(fā)揮女乘警柔性執(zhí)法的工作特點，從源頭上進行化解。

“有一次，我們巡視車廂時，突然聽到前方車廂內傳來激烈的爭吵聲，原來是一對夫婦因家庭瑣事產生了口角”，丁穎回憶說。為了平息家庭矛盾，丁穎和姜雅馨將兩人分別帶離進行勸說。經過她們的耐心勸解，這對夫婦終于化解了矛盾，挽著手返回車廂。離開前，妻子還特意擁抱了丁穎和姜雅馨來表達自己感激之情。

貼心服務暖民心

G7/G20次旅客列車是京滬線上時速最快的復興號列車之一，列車快、停站少，成為很多老年人的首選。每次列車到站前，丁穎和姜雅馨都會提前在車廂里巡視觀察，遇到行動不便旅客，她們都會搭把手進行幫助。

春運期間，丁穎和姜雅馨在京滬兩地奔波，狹長的車廂成為她們的主戰(zhàn)場。旅途中，她們積極為旅客排憂解難，用心守護旅客們的平安旅途?！坝浀糜幸淮?，一位老奶奶找到我們，說她的身份證遺失了，希望我們幫助她在網(wǎng)上申請一份電子臨時身份證明”，丁穎回憶說。此時，列車即將到達前方站，老人也要下車了，丁穎立即接過老人的手機幫她完成了申請。列車到站后，看到老人獨自乘車腿腳不便時，她又挽起老人的胳膊將她攙下列車。丁穎的貼心服務讓老人很是感動，執(zhí)意要記下丁穎的姓名和工作單位，她想回家后讓孩子給丁穎寄去一面感謝的錦旗。丁穎婉言謝絕了老人的心意，又叮囑老人臨時身份證明已存入她的手機中，出站時可以出示給工作人員看。

路過山東都會有鄉(xiāng)愁

肩扛一份職責，心懷一份堅守。“要說不想家是假的，每次值乘高鐵路過山東時，丁穎都會凝望窗外，眼前這片廣袤的土地正是她的家鄉(xiāng)，一時鄉(xiāng)愁涌上心頭，她想念家人、也想念家的味道。”丁穎笑著說。春節(jié)假期，丁穎和姜雅馨基本都是在崗位上度過的，雖然沒能和家人團聚，但她們互相陪伴也少了幾許鄉(xiāng)愁。與家人聚少離多如今已成為工作中的常態(tài)，她們在旅途中學會了堅強，也扛起了肩上的重任。

雖然2024年春運已落下帷幕，但丁穎和姜雅馨值乘的故事仍在延續(xù)。在京滬之間廣袤的大地上，在奔馳的高鐵車廂里，丁穎和姜雅馨用心守護著旅客的平安，也用心書寫屬于她們自己的芳華。（張正）

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