人民網(wǎng)北京2月6日電 （記者鮑聰穎）為進(jìn)一步滿足境外來華人員支付便利化需求，優(yōu)化支付環(huán)境，中國人民銀行、北京市人民政府共同打造的首都國際機(jī)場和大興國際機(jī)場境外來賓支付服務(wù)示范區(qū)于2月5日正式啟用。同時，境外來賓支付服務(wù)中心也同步啟用。這一新舉措對于便利境外人員在華經(jīng)商、生活、旅游具有積極意義。

2月5日，北京首都國際機(jī)場和大興國際機(jī)場境外來賓支付服務(wù)示范區(qū)正式啟用。人民網(wǎng)記者 鮑聰穎攝

北京作為首都和“雙奧之城”，是我國國際交往中心，是國際重要活動、重要賽事的舉辦地，機(jī)場作為境外賓客入境第一站，發(fā)揮著國門作用，代表著國家形象。中國人民銀行黨委委員、副行長張青松在啟用活動上表示，希望示范區(qū)和服務(wù)中心切實發(fā)揮積極作用，打造涉外支付環(huán)境建設(shè)的“北京樣板”，對全國提升境外來華人員支付服務(wù)水平起到示范和帶頭作用。

先行先試 有益探索 打通境外來賓在華支付堵點

境外來賓支付服務(wù)中心位于機(jī)場國際到達(dá)出口附近，提供各類支付服務(wù)使用宣傳、協(xié)助下載移動支付及ATM取現(xiàn)的服務(wù)，為抵京的境外來賓第一時間提供支付服務(wù)咨詢和指導(dǎo)。電子屏滾動播放境外來賓多種在華支付方式和支付場景，幫助來賓進(jìn)入國門后快速了解并掌握在華支付方式，暢通在華支付通道。

在首都機(jī)場T3航站樓到達(dá)廳，工作人員介紹自助兌換機(jī)功能。人民網(wǎng)記者 鮑聰穎攝

“這臺自助兌換機(jī)可以切換8種語言，并可兌換21種貨幣，可滿足大部分境外來賓的現(xiàn)金兌換需求。”在首都機(jī)場T3航站樓到達(dá)廳，有銀行設(shè)立了專門為境外來賓取現(xiàn)、兌換零錢的專柜。在專柜的一側(cè)，設(shè)有ATM機(jī)和自助兌換機(jī)。該專柜還設(shè)有兩名工作人員，可為境外來賓提供幫助。

“目前部分境外來賓支付不便，很大程度上源于中外支付習(xí)慣不同?！比嗣胥y行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了彌合中外支付習(xí)慣的差異，更好保障高水平對外開放，人民銀行會同外匯管理局，成立專項工作小組，制定具體工作方案，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的總體思路，聚焦移動支付、境外銀行卡受理、現(xiàn)鈔使用、賬戶服務(wù)等重點工作，推出一攬子境外來華人員支付服務(wù)解決方案，著力打通外國朋友在華支付堵點。

據(jù)悉，截至2024年1月底，兩大機(jī)場共有銀行網(wǎng)點5家，兌換特許機(jī)構(gòu)網(wǎng)點7家，ATM機(jī)24臺，自助兌換機(jī)2臺，已基本實現(xiàn)境外銀行卡受理全覆蓋。

五大場景 多元化支付 提升重要場景外卡受理能力

機(jī)場來賓服務(wù)示范區(qū)與機(jī)場內(nèi)各場景支付服務(wù)設(shè)施有機(jī)聯(lián)動，提供涵蓋外卡刷卡、掃碼支付、外幣兌換、現(xiàn)金使用、數(shù)字人民幣五大場景，多元化支付體驗。

機(jī)場內(nèi)各場景支付服務(wù)設(shè)施有機(jī)聯(lián)動，提供涵蓋外卡刷卡、掃碼支付、外幣兌換、現(xiàn)金使用、數(shù)字人民幣的多元化支付體驗。人民網(wǎng)記者 鮑聰穎攝

“現(xiàn)在店里可以接受VISA、萬事達(dá)等銀行卡刷卡，如果是Alipay境外的用戶，可以在店里消費?！笔锥紮C(jī)場T3航站樓一家咖啡館的工作人員介紹，目前該店面可接受多種境外來賓的消費方式。

記者注意到，航站樓內(nèi)多家店面已在結(jié)賬處立著一塊印有可接受支付方式的牌子，上面除了銀聯(lián)、微信、支付寶等國內(nèi)常見的支付方式，還有包括VISA、Mastercard、運通、JCB等國際知名卡組織的標(biāo)識?！熬惩饪腿撕芟矚g北京元素的文創(chuàng)產(chǎn)品，刷卡和使用移動支付的人都很多，遇到支付問題時我們會幫忙解決?！薄巴脿攣砹恕遍T店工作人員告訴記者。

工作人員向記者展示為境外來賓提供的零錢包和可兌換的零錢。人民網(wǎng)記者 鮑聰穎攝

除了刷卡和移動支付之外，現(xiàn)金也是境外來賓最常用的方式之一。據(jù)了解，境外來賓入境后，可在機(jī)場通過銀行網(wǎng)點、ATM機(jī)、外幣兌換設(shè)施等獲取人民幣現(xiàn)金，在離境前，還可以在銀行和兌換特許機(jī)構(gòu)將未用完的人民幣兌回外幣現(xiàn)鈔。記者注意到，在境外來賓支付服務(wù)中心的柜臺上，喜慶的紅色零錢包很受歡迎，每個零錢包內(nèi)裝有100元現(xiàn)金，由多張10元和5元零錢組成。柜臺邊就是首都機(jī)場線車票自助機(jī)，境外來賓可以兌換零錢后購買車票。

據(jù)了解，2023年以來，隨著國際性交流往來和商旅活動的升溫，境外來賓逐步增多，便利來華外籍人士、優(yōu)化在華體驗成為亟待解決的新課題。人民銀行指導(dǎo)北京、上海等重點地區(qū)3000多家銀行網(wǎng)點優(yōu)化開戶流程，支持多語言服務(wù)，進(jìn)一步提高賬戶服務(wù)水平，入境人員開戶更加便捷。據(jù)統(tǒng)計，截至2023年底，境外人員已在我國開立銀行賬戶超2000多萬戶。

北京市政府積極推動全市重點商圈、景點、公園、酒店等重要場景外卡受理能力升級改造，并做好廣泛宣傳引導(dǎo)，以“首善標(biāo)準(zhǔn)”積極推進(jìn)提升境外來華人員在京支付服務(wù)水平各項工作，持續(xù)營造市場化、法治化、便利化、國際化一流營商環(huán)境。

支付服務(wù)關(guān)系切身體驗，體現(xiàn)金融溫度。下一步，人民銀行、北京市將以此為契機(jī)，共同營造便捷高效、可持續(xù)發(fā)展的首都支付服務(wù)環(huán)境。人民銀行將支持北京試點先行，探索更多具有地域特色的創(chuàng)新做法，切實提升境外人員在京支付服務(wù)體驗，更好地滿足外國朋友在華支付服務(wù)需求，為大家在華工作、生活、旅游提供保障。

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