9月14日，中國光大銀行北京望京西支行舉行“銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”授牌儀式。北京市銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長徐英曉、北京市銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長遲揚(yáng)，中國光大銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部總經(jīng)理劉瑜曉，中國光大銀行北京分行行長王罡、副行長王文浩參加授牌儀式。

“銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”創(chuàng)建項(xiàng)目經(jīng)中央批準(zhǔn)，在全國評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰工作協(xié)調(diào)小組備案，每五年開展一次，通過對(duì)參評(píng)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能、服務(wù)水平、服務(wù)文化等多方面開展綜合評(píng)價(jià)，從全國22萬個(gè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)中選優(yōu)，最終，僅100家網(wǎng)點(diǎn)成為“銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”。

授牌儀式上，北京市銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長徐英曉表示，光大銀行北京望京西支行作為“百佳示范單位”，多年來堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，秉持“以金融服務(wù)成就美好生活”的服務(wù)理念，著力打造“新市民服務(wù)”“擁軍服務(wù)”“適老服務(wù)”三大特色服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升客戶體驗(yàn)，優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)值得行業(yè)推廣學(xué)習(xí)。

中國光大銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部總經(jīng)理劉瑜曉表示，光大銀行始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，高度重視營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建工作，此次北京望京西支行成功創(chuàng)建“銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”，成為新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后北京地區(qū)唯一一家獲此殊榮的股份制商業(yè)銀行，這是對(duì)光大銀行金融服務(wù)的高度認(rèn)可與全面檢驗(yàn)，也推動(dòng)中國光大銀行全行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)水平更上一層樓。

未來，中國光大銀行北京分行將充分發(fā)揮“百佳示范單位”標(biāo)桿引領(lǐng)帶動(dòng)作用，持續(xù)打造“陽光服務(wù)”“陽光消保”品牌形象，培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化，提升全行服務(wù)質(zhì)效，彰顯金融央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為金融消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

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