社區(qū)工作者如何提質(zhì)？社區(qū)服務(wù)如何更具精準性、專業(yè)性？社工隊伍如何共同成長？西城區(qū)展覽路街道聚焦“加強基層社會工作服務(wù)體系和服務(wù)能力建設(shè)”不斷探索，隨著“榆樹常青”“紅帽幫忙”“板凳議事會”等一批特色項目落地實施，街道逐步形成了“體系完善、制度健全、職責明晰、運營規(guī)范、專業(yè)高效”的社會工作運行格局，通過精準有效的服務(wù)，拓展了街道基層社會服務(wù)供給，實現(xiàn)從單一服務(wù)向“服務(wù)＋治理”轉(zhuǎn)變，有效提升了地區(qū)治理效能。

5月26日，展覽路街道召開街道社區(qū)社會工作站階段性成果展示暨服務(wù)站工作手冊、優(yōu)秀案例集發(fā)布儀式。會議對現(xiàn)階段社區(qū)社會工作服務(wù)站工作成果進行了展示。

近年來，展覽路街道認真貫徹落實市、區(qū)關(guān)于加強基層社會工作服務(wù)體系和服務(wù)能力建設(shè)的各項要求，堅持黨建引領(lǐng)，加強統(tǒng)籌融合，大力推進社會工作一體化建設(shè)。于2021年作為全區(qū)先行試點街道開展社工服務(wù)站試點建設(shè)項目探索，聚焦發(fā)展要求，系統(tǒng)融匯貫通，創(chuàng)新構(gòu)建了“12345”社會工作一體化工作格局?！?”是以黨建引領(lǐng)社會工作，“2”是用好街道社會工作中心、社區(qū)社會工作服務(wù)站兩級社會工作平臺，“3”是三步走行動計劃（帶著走、扶著走、督著走）、“4”是聚焦陣地建設(shè)、人才培養(yǎng)、資源鏈接、專業(yè)服務(wù)四大主體任務(wù)，“5”是實現(xiàn)社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”。

經(jīng)過近兩年的發(fā)展，已建成運行街道社會工作服務(wù)中心1個，社區(qū)社會工作服務(wù)站11個，“體系完善、制度健全、職責明晰、運營規(guī)范、專業(yè)高效”的社會工作運行格局已初步形成。

2023年，街道以“雙提升”工程為抓手，在規(guī)范發(fā)展、賦能社工、提升服務(wù)上發(fā)力。通過開展社工隊伍的“六維”分級賦能計劃，全面提升社工能力水平。梳理形成《“雙提升”工程－展覽路街道社區(qū)社會工作服務(wù)站工作手冊》，以社工站是什么、做什么、怎么干為主線，重點解析工作流程和方法技巧，注重實務(wù)工作，突出實操內(nèi)容，為全街社工站工作開展提供有力指引。組織開展“社區(qū)社會工作優(yōu)秀案例征集評選”，挖掘社區(qū)個案工作服務(wù)、小組服務(wù)、社區(qū)服務(wù)優(yōu)秀案例，并形成《“雙提升”工程一展覽路街道社區(qū)社會工作優(yōu)秀案例集》，促進各社區(qū)互相學習、交流經(jīng)驗。

在此基礎(chǔ)上，街道以社區(qū)服務(wù)項目服務(wù)策劃管理、社區(qū)治理居民動員技巧、社區(qū)資源鏈接方法、社區(qū)特色文化打造等為著力點，在此基礎(chǔ)上，街道堅持項目運作，強化品牌打造，在11個社工站開展“為老服務(wù)、青少年服務(wù)、社區(qū)治理、助殘服務(wù)、救助幫困服務(wù)”等五大主題的公益創(chuàng)投項目，因地制宜地策劃、開展專業(yè)社會化服務(wù)。打造萬明園社區(qū)“我的樓道我的家，助力創(chuàng)城我先行”、榆樹館社區(qū)“榆樹常青”、洪茂溝社區(qū)“紅帽幫忙”、阜外西社區(qū)“凝聚紅色傳承、弘揚傳統(tǒng)文化”等特色項目，實現(xiàn)“一站一品牌、一站一特色”，累計服務(wù)居民1100人次。通過社工站精準有效的服務(wù)，拓展了街道基層社會服務(wù)供給，形成長效發(fā)展機制，實現(xiàn)從單一服務(wù)向服務(wù)＋治理轉(zhuǎn)變，有效提升了基地區(qū)治理效能。

下一步，展覽路街道將持續(xù)發(fā)力，推進地區(qū)社會工作服務(wù)體系和能力建設(shè)，全面啟動剩余12個社區(qū)的社會工作服務(wù)站點建設(shè)，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)社區(qū)社會工作服務(wù)站點全覆蓋。

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