代辦員多跑腿 群眾少出門
大興采育培訓(xùn)58名村級代辦員
2023年02月20日09:05 | 來源:北京日報
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本報訊(記者 陳強)近日,大興區(qū)采育鎮(zhèn)組織58名村級代辦員分批次到鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心參與培訓(xùn),圍繞47個事項的受理條件、申請材料、辦理流程、網(wǎng)辦渠道,由窗口工作人員一對一進(jìn)行指導(dǎo),模擬真實辦事場景和操作流程,全方位提升村級代辦員的工作能力。
本輪輪訓(xùn)預(yù)計為期3個月,每名代辦員平均入廳輪訓(xùn)5天。采育鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,有個別業(yè)務(wù)村民辦理頻次比較低,如果村級代辦員掌握得不夠扎實,很有可能耽誤業(yè)務(wù)辦理效率。這次分批次開展培訓(xùn),目的就是在采育鎮(zhèn)打造一流的政務(wù)服務(wù),讓代辦員多跑腿,辦事群眾少出門。
近年來,采育鎮(zhèn)依托“一站一村(居)”模式,完成鎮(zhèn)域內(nèi)55個行政村、3個居委會政務(wù)服務(wù)站建設(shè),進(jìn)駐47個與群眾生活息息相關(guān)的高頻服務(wù)事項,打造“15分鐘便民服務(wù)圈”。通過引進(jìn)“政務(wù)曉屋”設(shè)備,運用5G+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即可遠(yuǎn)程辦理多項業(yè)務(wù)。此外,采育鎮(zhèn)還邀請鎮(zhèn)級人大代表作為監(jiān)督員,不定期對鎮(zhèn)政務(wù)中心、各村(社區(qū))服務(wù)站進(jìn)行明察暗訪,及時收集群眾提出的訴求和建議。
(責(zé)編:李世奇、鮑聰穎)
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