“全補(bǔ)上了，這次終于踏實(shí)了?！边@是近半年綠港家園社區(qū)上下感覺(jué)最“輕松”的一天。從今年3月份以來(lái)，地下車庫(kù)的頻繁漏水，成為了困擾綠港家園社區(qū)的一大難題，社區(qū)耗時(shí)半年多專攻難題，如今終于將漏水點(diǎn)位全部修補(bǔ)完工。

今年三月底，綠港家園社區(qū)居民撥打12345市民服務(wù)熱線反映地下車庫(kù)漏水，社區(qū)網(wǎng)格員收到訴求后第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)一同趕往現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)沒(méi)多久地上就會(huì)出現(xiàn)一灘水，但是卻沒(méi)有找到水從何而來(lái)。為了不影響居民出行，社區(qū)工作人員每天需要多次來(lái)到地下車庫(kù)查看，并及時(shí)掃水、抽水，以此來(lái)保障居民通行。但隨著漏水越來(lái)越多，掃水抽水已經(jīng)解決不了問(wèn)題，于是在全力尋找漏水源頭的同時(shí)，社區(qū)向街道申請(qǐng)安裝了鐵板，臨時(shí)解決出行問(wèn)題。

社區(qū)和物業(yè)排查維修漏水點(diǎn)位

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的排查，社區(qū)物業(yè)在1號(hào)樓找到了一個(gè)漏水點(diǎn)位并進(jìn)行了維修，漏水問(wèn)題暫時(shí)得到緩解?？珊镁安婚L(zhǎng)，沒(méi)多久網(wǎng)格員在對(duì)社區(qū)日常巡視時(shí)，再次發(fā)現(xiàn)地庫(kù)里其他地方也出現(xiàn)了漏水情況，便再次聯(lián)系物業(yè)緊急排查漏水原因，但因?yàn)楣艿缽?fù)雜、陳舊，多次排查后，依然沒(méi)有找到漏水點(diǎn)。

因?yàn)槁┧绊懢用袢粘３鲂校瑸榱吮M快解決問(wèn)題，社區(qū)及時(shí)向街道上報(bào)了這一情況。光明街道主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)帶隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)查看情況，并前后多次召開(kāi)專題調(diào)度會(huì)，研究解決方案，最終商定聘請(qǐng)一家具有專業(yè)資質(zhì)的探漏公司，用專業(yè)設(shè)備、專業(yè)技術(shù)尋找漏水點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)多方協(xié)力，歷經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間，再次探測(cè)到5個(gè)漏水點(diǎn)。每探測(cè)到一個(gè)漏水點(diǎn)，街道、物業(yè)、探漏公司、社區(qū)四方都會(huì)共同對(duì)維修方案進(jìn)行研判，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)修好。

維修進(jìn)程如何？何時(shí)能徹底修好？針對(duì)居民關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，社區(qū)利用居民微信群及時(shí)更新發(fā)布維修動(dòng)態(tài)，讓居民實(shí)時(shí)了解維修進(jìn)程和狀況。同時(shí)，對(duì)因?yàn)槁┧艿接绊懙木用?，社區(qū)秉持“未訴先辦”工作理念，提前入戶說(shuō)明情況，爭(zhēng)取居民的配合和理解。

如今，地下車庫(kù)6個(gè)漏水點(diǎn)位已全部發(fā)現(xiàn)并維修完畢，社區(qū)“一心為民、一接即辦、一修到底”的態(tài)度贏得了社區(qū)居民的一致認(rèn)可。

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