人民網(wǎng)北京8月24日電 （記者鮑聰穎）8月24日，記者從北京銀保監(jiān)局獲悉，為進(jìn)一步規(guī)范保險機構(gòu)車險銷售行為，切實維護(hù)保險消費者的合法權(quán)益，北京銀保監(jiān)局指導(dǎo)北京保險行業(yè)自2021年9月1日起全面實施車險投保實名繳費工作。對于投保人為自然人的車險業(yè)務(wù),保險公司在收取保費時將核對付款賬戶信息的真實性，確保付款賬戶信息與投保人信息一致。

保護(hù)資金及信息安全，消費者合法權(quán)益得到進(jìn)一步保障

投保實名繳費工作要求保險機構(gòu)在承保時加強投保人身份驗證、嚴(yán)格履行如實說明義務(wù)，一是有利于保護(hù)資金安全，消費者投保時直接將保費繳納至保險公司，保險公司通過技術(shù)手段核實確認(rèn)繳費賬戶為消費者本人賬戶，退保時可直接將保費退回消費者本人，避免其他人員私吞截留保費，有效保障消費者的資金安全。二是有利于保護(hù)知情權(quán)，保險公司在投保時核實投保人的真實身份，主動開展條款解釋、免責(zé)說明等工作；消費者可以全面了解保險繳費金額、投保險種等情況，后期理賠時能夠更好維護(hù)自身權(quán)益。三是有利于保障自主選擇權(quán)，杜絕相關(guān)業(yè)務(wù)人員利用代為墊費投保的便利，違反消費者真實意愿選擇投保公司和投保險種、侵害消費者自主選擇權(quán)的違法行為。

全面支持線上繳費，車險線上化服務(wù)體驗進(jìn)一步提升

自2016年北京地區(qū)實施車險信息化改革以來，已經(jīng)實現(xiàn)了電子投保、遠(yuǎn)程處理交通事故、在線獲取保險賠款的全流程信息化服務(wù)閉環(huán)。此次北京保險業(yè)堅持便民惠民的原則，通過信息化手段，將實名繳費驗證環(huán)節(jié)嵌入到現(xiàn)有保費支付流程中，不增加車險消費者操作步驟的同時進(jìn)一步提升車險線上化服務(wù)體驗。一是全面支持線上繳費方式。實名繳費不改變消費者繳費習(xí)慣，保險公司通過信息化手段瞬時完成繳納保費賬戶信息與車險投保人身份信息的一致性核驗，并全面支持銀行卡、微信、支付寶等繳費方式。二是有效提升信息安全水平。實名繳費驗證平臺達(dá)到國家信息安全等級保護(hù)三級標(biāo)準(zhǔn)，驗證時確保不向其他機構(gòu)人員泄露繳費賬戶信息，可以充分保障消費者個人信息安全。三是不增加消費者的保費負(fù)擔(dān)，保險公司僅對繳費賬戶信息進(jìn)行驗證，與保費金額無關(guān)。

規(guī)范車險市場秩序，保險行業(yè)經(jīng)營管控水平進(jìn)一步提高

實施車險投保實名繳費工作可以進(jìn)一步提升行業(yè)經(jīng)營管控水平、維護(hù)市場秩序穩(wěn)定、防范化解行業(yè)風(fēng)險。一是有效保障金融安全，通過加大資金流向管控，進(jìn)一步加強行業(yè)反商業(yè)賄賂、反洗錢工作力度，防范金融風(fēng)險；二是充分化解矛盾糾紛，通過系統(tǒng)管控的方式，有效防止業(yè)務(wù)人員銷售誤導(dǎo)、墊付保費等行為，減少因承保流程不規(guī)范導(dǎo)致的糾紛投訴。三是有力遏制市場惡意競爭，杜絕業(yè)務(wù)人員墊付代繳保費以及凈費出單等違規(guī)行為，促進(jìn)市場競爭回歸理性。

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